Un programa gratuito para Android, de Spectos GmbH.
Spectos es el proveedor líder de investigación de calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Reino Unido.
Spectos te ayuda a descubrir lo que tus clientes quieren y cómo puedes proporcionar el mejor servicio a través de esta aplicación.
La empresa ha llevado a cabo una extensa investigación para averiguar lo que tú, el cliente, piensas y sientes acerca del servicio que recibes. Por lo tanto, esta aplicación también funciona como un sistema de tickets para que nuestros agentes realicen bien su trabajo.
Con esto en mente, Spectos ha creado una red única de investigación de calidad de servicio y satisfacción del cliente.
Esta red está compuesta por miles de encuestas de calidad de servicio y satisfacción del cliente.
Cada encuesta es realizada por un miembro del equipo de Spectos que estará en contacto contigo para recopilar la información que necesitas.
Una vez recopilada la información, los datos son analizados y los resultados se presentan de manera simple y fácil de entender.
Los resultados de la investigación también se utilizan para ayudarte a mejorar la calidad de servicio que proporcionas a tus clientes.
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